El Código de Defensa y Protección del Consumidor establece una serie de derechos de los consumidores que, en la práctica, muchas veces son desconocidos por empresas acostumbradas a actuar con impunidad. Así, por ejemplo, cuando el precio que le ofrecieron no es respetado, cuando la inmobiliaria que ofreció entregarle el departamento en determinada fecha no lo hace o no cumple con las especificaciones del contrato, o cuando la institución educativa cualquiera que sea su nivel no cumple con lo ofrecido en materia del curso que contrató para usted o los suyos, estamos para representarlo ante la entidad quejada, o ante aquella que deba encargarse de resolver el reclamo destinado a la obtención del reconocimiento de sus derechos y la cesación de cualquier acto violatorio de éstos.